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酒圈网开业8年来，从未以酒圈网客服名义主动向广大会员电话推荐产品，更不会以定单异常、系统升级为由，要求用户点击任何链接进行退款操作。
近期我们接到消费者反映，有不法人员打着酒圈客服的名义，用手机号或者模仿400电话，以酒圈系统维护、订单异常等无法发货需要退款为由，以加用户QQ或其他形式发送仿冒我司退款平台的钓鱼网站，或者通过引导消费者进行ATM转账、声称消费者中奖、向消费者电话推销六只装、打折卡和贵宾卡等手段进行诈骗活动。
酒圈网特此声明：酒圈网7x24小时全天候客服电话400-672-9501只用于接听客户来电，进行外呼业务时不会显示400-672-9501、+400-672-9501、861400-672-9501、或手机号码 ，更不会以QQ方式与用户沟通；酒圈网工作人员从未引导消费者进行ATM转账；从未以消费者中奖为由，收取所谓的邮寄费、过关费等；从未以电话、QQ等工具推销过任何形式的打折卡、贵宾卡、六只套装；也从未以订单无效需为消费者退款为由主动索取消费者银行卡信息。
如有任何组织或个人以酒圈网名义通过电话 、QQ等聊天工具向客户收取前述费用或者推销多支套装、打折卡、贵宾卡的，或者使用各种即时通讯工具发送商品需重新支付或退款的链接的，均属诈骗行为。客户若遇到类似情况，可及时反馈酒圈网客服人员；若因此遭受损失，酒圈网客服建议客户及时报警，并通知酒圈网客户服务人员。
酒圈网客户服务中心
2015年8月26日